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用户购买商品的心理是什么样

来源:超跑分类目录 浏览:896次 时间:2021-10-13
为什么非要说时间剩余是购物的前提?这就像人们的生活消费。只有解决了温饱问题,人们才会想消费奢侈品 当电脑越来越普及,上网条件越来越成熟的时候,人们自然花在上网上的时间就越来越多 不知道你有没有这种感觉。其实很多时候我们在上网的时候,都是随意的浏览或者看着 当我们在网上完成有目的的事情并留在网上时,我们实际上是在浏览 用户上网的主要驱动力有学习、游戏、购物、聊天、看视频和听音乐 这六项中,学习、玩耍、聊天的目的性更强,所以到达目的地的过程会更短,购物的可能性也会更小。所以在我看来,选东西的过程比较长,逛街也比较容易。 除了时间因素外,购物的发生还受到两个因素的影响:一是用户的搜索目标模糊,常见的是有人想买一件衣服,却不知道买什么样的衣服;二是定义选择区间。购物的行为必须由用户在要达到的目的范围内进行。例如,如果人们想买古董,那一定是在古董市场而不是服装市场 一般来说,目标商品选择空越大,选择过程就会越长,购物时间也会越长 从需求强度的角度,我们通常将需求分为强依赖需求和弱依赖需求 比如杀毒软件是网民需要的服务,每个人都需要,这是强依赖需求,但微博是弱依赖需求,因为不是所有用户都需要使用微博。 任何互联网产品对用户来说都不是必需品,只是需求强度不同 显然,允许用户访问的网站绝对是弱依赖需求 如今,像蘑菇街和美谈这样的网站收集某些种类的商品,并根据它们的用途和风格进行分类 相当于说是在购物网站的基础上进行二次筛选,划分的维度更加细致 用户在这类网站上选择某个类别或标签,随意浏览。有可能找到自己喜欢的产品或者看了几页就直接退出 在时间充裕的前提下,人们愿意等待并接受实现目标的距离和时间更长 这种心理有利于培养用户的购物心态,有了这种购物心态,自然增加了访问这类网站的可能性,对双方都有利 用户购物的门槛不高,但关键问题是增加用户购物的时间 说到这里,另一个需要提到的因素是形式,它反映了网站线上的排版形式和商场或商业街线下的环境 人们在购物的过程中注意力不够集中,所以产品设计中的表达形式需要更加生动,浏览方式要更加便捷,购物过程要更加顺畅,信息传递要更加快捷 在购物的过程中,用户准备接收信息,却不知道目标信息是什么。很多时候我们心中已经有了期待,但是这个目标项在用户心目中往往是抽象的 购物之所以能成功,正是因为期望值与遇到的事物完美匹配,抽象的东西被物化 算上,可以称为强制依赖需求的服务并不多 因此,在产品创新中,没有必要每个人都盲目追求具有强制性需求的服务。自从互联网发展以来,这样的服务已经很难找到了 随着时间的推移,有这种心态的用户会越来越多。当用户有了这种心态,产品设计满足需求的难度就会相应降低 但这并不意味着停滞产品的改善,而是起点可以更低 最初,购物可以理解为在资源和技术不尽人意的情况下满足需求的一种方式。随着数据资源和技术的逐渐完善,产品总会走向精准推荐的道路,购物的效率也会更高 上述购物多用于购物选择。事实绝不仅限于此。我们也可以把用户在互联网另一个层面上的随意浏览行为看作是购物。比如我们有空的时候会登录视频网站打发时间。 然而,这种购物行为的驱动力更加宽松,用户行为的商业价值挖掘肯定会更加困难 所以,我们还是期待用户多购物!
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